سياسة الخصوصية

كيف تُعالَج وتُحمى البيانات الشخصية التي يقدّمها المستخدمون في إطار استخدامهم لموقع kominkowychill.pl.

1. تحدّد سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة وحماية البيانات الشخصية التي يقدّمها المستخدمون في إطار استخدامهم للخدمات التي يوفّرها موقع kominkowychill.pl (ويُشار إليه فيما يلي بـ: الموقع).

2. المتحكّم في البيانات الشخصية الموجودة على الموقع هو Andrzej Ustupski، ul. Miłośników Podhala 135, 34-425 Biały Dunajec، بولندا (ويُشار إليه فيما يلي بـ: المتحكّم).

3. حفاظاً على أمن البيانات الشخصية المُوكَلة إليه، يتّبع المتحكّم إجراءات وإرشادات داخلية تتوافق مع تشريعات حماية البيانات ذات الصلة، ولا سيّما اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين في ما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تنقّل هذه البيانات، والملغية للتوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات، GDPR).

4. يولي المتحكّم عناية خاصة لحماية مصالح أصحاب البيانات، ويضمن على وجه الخصوص أن تكون البيانات الشخصية:

   • مُعالَجة وفقاً للقانون؛
   • مجموعة لأغراض محدّدة ومشروعة، ولا تخضع لمعالجة لاحقة تتعارض مع تلك الأغراض؛
   • صحيحة وملائمة للأغراض التي تُعالَج من أجلها؛
   • محفوظة في شكل يسمح بتحديد هوية أصحاب البيانات لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري لتحقيق غرض المعالجة.

5. تُعالَج البيانات الشخصية استناداً إلى موافقة مستخدمي الموقع، وكذلك في الحالات التي يخوّل فيها القانون المعمول به المتحكّمَ معالجة البيانات الشخصية.

6. يعالج المتحكّم البيانات الشخصية التي يقدّمها مستخدمو الموقع طوعاً لغرض واحد فقط، هو:

   • الردّ على الاستفسارات التي يرسلها المستخدمون عبر نموذج التواصل،
   • قبول الحجوزات التي تتم عبر نظام الحجز الإلكتروني،
   • تقديم الخدمات التي يؤدّيها المتحكّم، استناداً إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات،
   • التسويق، بما في ذلك إرسال معلومات تجارية إلى عنوان بريد إلكتروني، متى وافق العميل على ذلك بتحديد الخانة المخصّصة عند إجراء حجز أو إرسال استفسار عبر نموذج التواصل. ويمكن سحب الموافقة على معالجة البيانات لأغراض تسويقية وعلى تلقّي المعلومات التجارية بالنقر على الرابط المخصّص في الرسالة الواردة، أو بإرسال طلب بذلك إلى البريد الإلكتروني للمتحكّم،
   • تحقيق المصالح المشروعة للمتحكّم في حالات محدّدة، استناداً إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل تحصيل الديون أو المراقبة بالفيديو داخل الموقع.

7. قد يكون من متلقّي البيانات الشخصية الجهاتُ والمؤسسات والكيانات المخوّلة بذلك بموجب القانون، وكذلك الكيانات التي تقدّم خدمات للمتحكّم (على سبيل المثال الخدمات القانونية وخدمات تقنية المعلومات والتسويق والمحاسبة، وغيرها من الكيانات المشاركة في تنفيذ الخدمة المطلوبة).

8. يجوز للمتحكّم استخدام اتخاذ القرارات الآلي، بما في ذلك التنميط، لأغراض تسويقية ولمواءمة عروضه.

9. يحقّ لمستخدمي الموقع الذين قدّموا بيانات يعالجها المتحكّم الاطّلاعُ على تلك البيانات. كما يحقّ للمستخدمين تصحيح بياناتهم وطلب محوها وتقييد معالجة بياناتهم الشخصية أو الاعتراض عليها في أي وقت. ويمكن للمستخدمين أيضاً طلب محو بياناتهم الشخصية من الموقع في أي وقت. ولا ينطبق الحقّ في نقل البيانات، إذ لم يُعتمد أي معيار لتبادل هذه البيانات بين المنشآت الفندقية.

10. يحقّ لمستخدمي الموقع سحب موافقتهم في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك على مشروعية المعالجة التي جرت استناداً إلى تلك الموافقة قبل سحبها.

11. لممارسة الحقوق الواردة في البند 9 أعلاه، ينبغي لمستخدمي الموقع التواصل مع المتحكّم من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف نفسه الذي قدّموه للموقع، بالكتابة إلى kominkowy.chill@gmail.com

12. يحقّ لكل مستخدم من مستخدمي الموقع تقديم شكوى إلى الهيئة البولندية لحماية البيانات الشخصية (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

13. يحصل المتحكّم على معلومات عن المستخدمين وسلوكهم بالطرق التالية:

    • عبر المعلومات التي تُدخَل طوعاً في النماذج،
    • عبر جمع ملفات تعريف الارتباط.

14. عند الزيارة الأولى لموقع kominkowychill.pl، يُبلَّغ المستخدمون باستخدام ملفات تعريف الارتباط. والبقاء في الموقع يعني قبول المستخدم استخدامَ ملفات تعريف الارتباط فيه. وإذا لم يغيّر المستخدم إعدادات متصفّحه، عُدّ ذلك موافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

15. تثبيت ملفات تعريف الارتباط ضروري لتقديم خدمات الموقع على الوجه الصحيح. وتحتوي هذه الملفات على المعلومات اللازمة لعمل الموقع بشكل سليم، ولا سيّما في الأجزاء التي تتطلّب تسجيل الدخول. ويمكن للمستخدمين تغيير إعدادات متصفّحهم الخاصة بالتعامل مع ملفات تعريف الارتباط وتخزينها في أي وقت.

16. تُستخدم في الموقع الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

    • ملفات الجلسة، التي تبقى في المتصفّح حتى إغلاقه أو حتى تسجيل خروج المستخدم من الموقع الذي وُضعت فيه،
    • الملفات الدائمة، التي تبقى في متصفّح الجهاز حتى يحذفها المستخدم أو حتى انقضاء المدة المحدّدة في خصائص الملف.

17. بحسب الوظيفة، تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى:

    • ملفات التحويل، التي تتيح تحليل أداء قنوات البيع المختلفة،
    • ملفات التتبّع، التي تساعد مع ملفات التحويل على تحليل أداء قنوات البيع المختلفة،
    • الملفات التسويقية، المستخدمة لتخصيص المحتوى الإعلاني وتوجيهه على النحو الصحيح،
    • أدوات التحليلات، التي تساعد على تحسين تجربة استخدام الموقع من خلال بيان كيفية استخدام الزوار له،
    • الملفات الأساسية، وهي جوهرية لعمل الموقع الأساسي. وتتيح لنا الملفات التي نستخدمها تطوير موقعنا.

18. قد يضع مزوّد الموقع ونظام الحجز الإلكتروني بعض ملفات تعريف الارتباط لغرض واحد فقط، هو:

    • تحسين عملية الحجز ودعمها،
    • تحليل البيانات الإحصائية عن استخدام الموقع ونظام الحجز الإلكتروني وجمعها، بهدف تحسينهما.

19. تتم الحجوزات في نظام الحجز الإلكتروني التابع لمزوّد خارجي هو Roomadmin (roomadmin.pl)، وهو نظام مضمَّن في صفحات الموقع داخل إطار (iframe). ولا يدير الموقع نظام حجز خاصاً به: فنموذج الحجز وتقويم التوافر وتأكيد الحجز تعمل جميعها لدى ذلك المزوّد، وفقاً لشروطه ولسياسة الخصوصية الخاصة به.

20. البيانات التي يُدخلها المستخدم في نموذج الحجز، وهي البيانات اللازمة لإجراء الحجز مثل الاسم وبيانات التواصل وتواريخ الإقامة وعدد الأشخاص، تُرسَل إلى نظام المزوّد المذكور أعلاه وتُعالَج بغرض قبول الحجز وتنفيذه. وأساس هذه المعالجة هو تنفيذ العقد، أي المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتقديم هذه البيانات اختياري، غير أنه لا يمكن إبرام الحجز من دونها.

21. لا يُحمَّل إطار نظام الحجز تلقائياً عند فتح الصفحة، بل يبدأ العمل فقط بعد أن ينقر المستخدم بنفسه على زرّ الحجز أو على زرّ التحقق من التوافر. وحتى تلك اللحظة لا يعمل في متصفّح المستخدم أي محتوى تابع للمزوّد ولا تُحفَظ ملفات تعريف الارتباط الخاصة به.

22. إذا اختار المستخدم الدفع الإلكتروني، يتولّى تنفيذه مشغّل الدفع المحدَّد داخل نظام الحجز. ويُدخل المستخدم بيانات بطاقته لدى ذلك المشغّل مباشرة. ولا يجمع الموقع ولا المتحكّم بيانات بطاقات الدفع ولا يعالجانها ولا يحتفظان بها.

23. قد يتضمّن الموقع روابط إلى مواقع أخرى تعمل بصورة مستقلة عنه ولا تخضع لإشرافه بأي شكل. وقد يكون لتلك المواقع سياسات خصوصية وشروط استخدام خاصة بها، ونوصي بقراءتها بعناية.

24. يحتفظ المتحكّم بحقّ تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، وهو ما قد تمليه تطوّرات تقنيات الإنترنت والتغييرات المحتملة في قانون حماية البيانات وتطوّر الموقع نفسه. وسنُعلم المستخدمين بأي تغييرات بطريقة ظاهرة ومفهومة.

Kominkowy Chill، Biały Dunajec